ماورا یک سرویس دیجیتال خودشناسی است که بر پایه داده‌های زمان تولد، تحلیل‌هایی درباره ویژگی‌های شخصیتی و سبک ارتباطی تو ارائه می‌دهد. این تحلیل‌ها برای شناخت بهتر خود نوشته می‌شوند و جنبه خودشناسی و الهام‌بخشی دارند.

ماورا هم به‌صورت وب‌اپ و هم در بستر تلگرام در دسترس است و همه خدماتش کاملا دیجیتال است. هدف ما این است که خودشناسی را ساده، گرم و قابل‌فهم کنیم.

برای ارتباط با پشتیبانی ماورا از راه‌های زیر در دسترس هستیم:

این سند، قوانین و مقررات استفاده از خدمات ماورا را تعیین می‌کند. در این متن، «ماورا» به این سرویس و مالک آن، «کاربر» به هر شخصی که از خدمات استفاده می‌کند، و «خدمات» به تحلیل‌ها و امکاناتی که ماورا ارائه می‌دهد اشاره دارد. استفاده از خدمات، به منزله مطالعه و پذیرش کامل این قوانین است.

ماورا یک سرویس دیجیتال در حوزه خودشناسی است که بر پایه داده‌های زمان تولد، تحلیل‌هایی درباره ویژگی‌های شخصیتی و سبک ارتباطی ارائه می‌دهد. این خدمات در قالب‌های فردی، دونفره و گروهی، به‌صورت آنی و کاملا دیجیتال، از طریق وب‌اپ و بستر تلگرام عرضه می‌شود.

ثبت‌نام و استفاده از خدمات مستلزم ارائه شماره موبایل معتبر و تایید آن است. استفاده از خدمات تنها برای افراد بالای هجده سال مجاز است. کاربر موظف است اطلاعات صحیح و متعلق به خود را وارد کند و مسئولیت حفظ و امنیت دسترسی به حساب کاربری بر عهده اوست.

ماورا برای ارائه خدمات، شماره موبایل و تاریخ و محل و ساعت تولد کاربر را دریافت می‌کند. این داده‌ها صرفا برای ارائه و بهبود خدمات استفاده و با رعایت اصول امنیتی نگهداری می‌شوند و بدون رضایت کاربر در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرند، مگر در مواردی که قانون مقرر کرده باشد. کاربر می‌تواند برای حذف حساب و داده‌های خود با پشتیبانی در ارتباط باشد.

پرداخت‌ها از طریق درگاه بانکی معتبر و به ریال انجام می‌شود. کاربر با خرید بسته‌های سکه، اعتبار دریافت می‌کند و از آن برای دریافت تحلیل‌ها استفاده می‌کند. قیمت هر بسته و میزان اعتبار، پیش از انجام پرداخت به‌روشنی نمایش داده می‌شود و هر خرید با تایید کاربر نهایی می‌گردد.

با توجه به ماهیت دیجیتال و آنی خدمات، پس از دریافت و مشاهده یک تحلیل، اعتبار یا وجه مصرف‌شده قابل استرداد نیست. چنانچه پرداختی انجام شود اما به دلیل خطای فنی خدمتی ارائه نگردد، یا اعتباری به‌اشتباه کسر شود، معادل آن به کاربر بازگردانده خواهد شد. رسیدگی به این موارد از طریق پشتیبانی انجام می‌شود.

کلیه حقوق مربوط به متن‌ها، طراحی، نشان تجاری و محتوای ماورا متعلق به ماوراست. تحلیل ارائه‌شده برای استفاده شخصی کاربر است و هرگونه بازنشر، فروش یا بهره‌برداری تجاری از محتوا، بدون مجوز کتبی ممنوع است.

کاربر متعهد می‌شود از خدمات تنها در چارچوب قوانین و به‌صورت محترمانه استفاده کند. هرگونه سواستفاده، دستکاری داده‌ها یا اخلال در عملکرد سرویس ممنوع است و می‌تواند به محدودیت یا مسدودسازی حساب منجر شود.

تحلیل‌های ماورا با هدف خودشناسی و الهام‌بخشی ارائه می‌شوند و جایگزین مشاوره تخصصی روان‌شناختی، پزشکی، حقوقی یا مالی نیستند. مسئولیت تصمیم‌هایی که کاربر بر پایه این تحلیل‌ها می‌گیرد بر عهده خود اوست. ماورا می‌کوشد خدمات به‌صورت پایدار ارائه شوند، اما ممکن است گاهی به دلیل نگهداری یا مسائل فنی، وقفه‌ای کوتاه رخ دهد.

ماورا این حق را دارد که قوانین و مقررات را در صورت لزوم به‌روزرسانی کند. نسخه به‌روزشده از همین صفحه در دسترس خواهد بود و ادامه استفاده از خدمات، به منزله پذیرش آن است.

این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. در صورت بروز اختلاف، ابتدا از طریق گفت‌وگو و پشتیبانی برای حل آن اقدام می‌شود و در غیر این صورت، موضوع از طریق مراجع صالح قانونی پیگیری خواهد شد.

کاربر می‌تواند برای هر پرسش، پیشنهاد یا پیگیری، از طریق صفحه تماس با ما با پشتیبانی ماورا در ارتباط باشد.